具有良好的沟通能力和统筹规划能力。对内要负责人员的排班、招聘、各岗位的监督管理,简单的财务及票据管理,物品的采购和发放。
对外要关注 OTA 公众号等线上运营的点评,还要负责客人的人身、财产安全,民宿的消防安全以及治安的安全。接待客人,取得客人的认可,处理客诉及突发事件,维护外围关系。
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