物业客服管家  3名

3300~3500元/月

岗位职责：

1.受理业主的报修，并协调安排专业人员及时上门服务，并将信息反馈有关部门；

2.直接对接业主/租户，配合项目经理及管家主管执行各项物业服务工作流程；

3.随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好各项服务费用的组织收缴工作；

4.定期进行业主回访，增强与业主的联系沟通，了解业主需求、诉求，并采取有效措施及时解决或提供相应服务。

任职资格：

1.大专（含）及以上学历，可接受毕业生；

2.普通话流畅，有良好的沟通表达能力；

3.性格外向、形象端庄、热情积极，具备良好的服务意识和亲和力；

4.善于处理客户提出的各种问题及投诉，具有良好的团队合作意识和目标感；

5.具备较好的组织协调能力和抗压能力。

工作地点：

大理下关-腾瑞幸福里小区

工作时间：

白班8:30~17:30，中班12:00~20:00